Lapor Mas Wapres Dibanjiri Aduan, Gibran Dengarkan Langsung Keluhan Masyarakat

Jakarta, MERDEKANEWS -- Wakil Presiden (Wapres), Gibran Rakabuming membuka layanan pengaduan masyarakat bernama 'Lapor Mas Wapres'. Layanan ini guna memberikan ruang bagi yang mempunyai gagasan, saran, maupun pengaduan untuk kebaikan dan kemajuan bersama.

"Wapres Gibran Rakabuming memberikan ruang bagi kamu yang mempunyai gagasan, saran, maupun pengaduan untuk kebaikan dan kemajuan bersama," demikian keterangan yang disampaikan Sekretariat Wapres, Minggu (10/11).

Secara resmi layanan pengaduan 'Lapor Mas Wapres' telah berjalan mulai Senin (11/11). Posko pengaduan tersebut dibuat di dalam kompleks Istana Wapres, Jakarta. Warga dari seluruh wilayah Indonesia bisa datang langsung ke Istana Wapres untuk membuat laporan.

Untuk pengaduan langsung dapat dengan mendatangi posko yang berada di kompleks Istana Wapres RI, tepatnya di Jalan Kebon Sirih No. 14, Jakarta Pusat. Layanan 'Lapor Mas Wapres' dibuka dari hari Senin sampai dengan hari Jumat sejak pukul 08.00 pagi hingga pukul 14.00 siang.

Selain itu, pengaduan melalui layanan 'Lapor Mas Wapres' ini juga dapat dilakukan online malalui WhatsApp 08111 704 2207.

Sekretariat Wapres melaporkan sejauh ini sudah ada 55 aduan dari masyarakat yang masuk. Deputi Tata Kelola Pemerintahan di Sekretariat Wapres, Pranggono Dwianto menyebut sampai pukul 13.15 WIB sudah ada 47 aduan dan masih ada 8 antrean yang akan dilayani.

"Ada 55 pengadu hari ini, terakhir sudah 47 orang pengadu, masih ada sekitar 5 atau 8 orang di meja registrasi," kata Pranggono kepada wartawan, Senin (11/11).

55 aduan tersebut datang dari masyarakat berbagai wilayah, tidak hanya dari Jabodetabek. Mereka datang dari sejumlah daerah seperti Surabaya, Jawa Timur; Makassar, Sulawesi Selatan; hingga Manado, Sulawesi Utara.

Di antara warga yang ditemui awak media, ada yang melaporkan soal bantuan sosial yang tidak merata, sulitnya mencari keadilan, lapangan pekerjaan, dan penyakit yang diderita keluarga. Mereka bahkan mengantre hingga ke pelataran Istana Wapres untuk melapor ke kanal Lapor Mas Wapres.

Adapun pada Selasa (12/11), Wapres Gibran Rakabuming mengecek langsung kanal gebrakan Lapor Mas Wapres yang diinisiasinya. Mengenakan batik berwarna biru, Wapres Gibran tiba di ruang pengaduan masyarakat sekitar pukul 10.11 WIB.

Didampingin sejumlah staf Wapres, Putra sulung Presiden ke-7 RI, Joko Widodo itu masuk untuk melihat langsung beberapa pengaduan yang disampaikan warga.

Beberapa warga yang melapor ke posko itu ditemui oleh Gibran langsung dan diminta menjelaskan laporkan apa saja. Tidak lama, Gibran langsung meminta stafnya untuk mencatat laporan warga itu untuk segera ditindaklanjuti.

Sementara sebelumnya, Deputi Administrasi pada Setwapres, Sapto Harjono mengemukakan semua aduan dari masyarakat akan diproses selama 14 hari kerja. Pengadu bisa mengikuti perkembangan laporannya dari situs setwapreslapor.go.id. 

"Beliau (Wapres Gibran) menginginkan respons yang secepat-cepatnya dan segera dikoordinasikan dengan instansi terkait apabila memang membutuhkan koordinasi seperti itu. Karena beliau konsen dengan aduan ini," tuturnya di Kantor Wapres Jakarta, Senin (11/11).