Jakarta, MERDEKANEWS - YLKI tegas menolak rencana mogok Asosiasi Pilot Garuda (APG) dan Serikat Pekerja Garuda (SEKARGA), terutama saat puncak mudik Lebaran.
"Kami menolak rencana mogok SEKARGA dan APG, jika berdimensi mengganggu pelayanan pada konsumen," kata Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Tulus Abadi di Jakarta, Minggu (3/6/2018).
Tulus menjelaskan, UU Perlindungan Konsumen dan UU Penerbangan menjamin konsumen mendapatkan kenyamanan, keamanan dan keselamatan saat meggunakan jasa penerbangan. "Kami bisa menghargai rencana mogok tersebut, jika tidak berimbas pada aspek pelayanan pada konsumen," kata Tulus.
Tapi karena diadakan saat mudik, maka YLKI menganggap rencana mogok itu bentuk nyata pelanggaran hak-hak konsumen. "Hal tersebut bisa menimbulkan sikap antipati konsumen kepada SEKARGA dan APG, bahkan kepada keseluruhan kesan PT Garuda Indonesia Tbk sebagai perusahaan penerbangan," kata Tulus.
YLKI justru menilai aksi mogok total itu justru akan mengakibatkan Garuda makin kerdil dan ditinggalkan konsumen. dIA menyarankan agar SEKARGA dan APG tidak mogok total, kapan pun momennya. "Bernegosiasilah secara intensif dengan pihak managemen Garuda dan pemerintah secara elegan, tanpa mengorbankan hak-hak konsumen," kata dia.
Kedua, manajemen Garuda harus secara sistemik memperbaiki pelayanan sehingga tidak terdengar lagi keluhan konsumen atas pelayanan Garuda. Ketiga, pemerintah mesti mendengarkan aspirasi SEKARGA dan APG dalam mengambil kebijakan internal Garuda. "Jangan bongkar pasang direksi, tanpa menyerap aspirasi stakeholder utama Garuda, baik internal dan atau eksternal," kata Tulus.
#PilotGaruda#MogokTerbang#UtangGaruda#YLKI#Mudik2018# (Setyaki Purnomo)
-
Sinergi Pertamina dan Garuda Indonesia, Sukses Uji Terbang Gunakan SAF pada Pesawat Komersial Setelah sebelumnya SAF lolos tahap uji statis, kali ini SAF telah berhasil lolos uji terbang pertamanya
-
Jadi Solusi Logistik UMKM, KemenKopUKM-Garuda Indonesia Luncurkan UKMBOX UKMBOX dapat menjadi solusi bagi UMKM yang ingin melakukan ekspor dengan volume yang tidak terlalu besar dan dengan biaya yang kompetitif
-
Garuda Indonesia Terbangkan 31,6 Ton Bantuan Kemanusiaan ke Myanmar Penerbangan kemanusiaan tersebut merupakan bentuk komitmen Garuda Indonesia untuk senantiasa mewujudkan komitmennya, sebagai national flag carrier, dalam mendukung penuh solidaritas bangsa Indonesia, khususnya dalam misi kemanusiaan antarnegara
-
Libur Idul Adha, BUMN Tetap Memberikan Pelayanan Maksimal Meskipun libur, pelayanan BUMN bagi publik akan tetap berjalan, baik dari sisi transportasi, infrastruktur, perbankan, dan lain-lainnya
-
Garuda Indonesia Kembali Raih Predikat “The World’s Best Airline Cabin Crew” Skytrax 2023 Fokus kami adalah bagaimana kami dapat terus meningkatkan layanan kepada para pengguna jasa, dimana melalui filosofi #BecauseYouMatter, kami berupaya untuk terus meningkatkan layanan penerbangan pada berbagai touch point sejalan dengan kebutuhan dan aspirasi penumpang